Prazos e Condições de Entrega | Store LVO

Na Store LVO, trabalhamos para que seus produtos cheguem com rapidez e segurança. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de logística e envio.

1. Prazos de Envio e Entrega

O tempo total para você receber seu produto é a soma do prazo de postagem + prazo da transportadora.

• Prazo de Postagem: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e despachado em até 24 horas úteis.

• Prazo de Entrega: Este prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida (PAC ou SEDEX).

• Cálculo: Você pode consultar o prazo exato e o valor do frete diretamente na página do produto ou no carrinho de compras informando seu CEP.

2. Formas de Envio

Utilizamos os Correios como nosso principal parceiro logístico, garantindo cobertura em 100% do território nacional.

3. Rastreamento do Pedido

Transparência é fundamental para nós:

• Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente o código de rastreio via e-mail e WhatsApp.

• Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios ou em sua conta na Store LVO.

4. Política de Frete Grátis

Oferecemos o benefício do frete grátis conforme o valor da compra e a região:

• Regiões Sul e Sudeste: Frete grátis em compras acima de R$ 199,00.

• Demais Regiões (Norte, Nordeste e Centro-Oeste): Frete grátis em compras acima de R$ 249,90.

5. Tentativas de Entrega e Endereço

• Tentativas: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto pode ficar disponível para retirada em uma agência próxima ou retornar ao nosso centro de distribuição.

• Atenção: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto. Em caso de retorno por "endereço insuficiente" ou "erro no cadastro", o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

6. Canais de Atendimento

Se o seu prazo de entrega expirou ou se você tiver qualquer dúvida sobre o seu pacote, entre em contato imediatamente:

• WhatsApp: (11) 93343-5238

• E-mail: [email protected]

• Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 19h.