Política de Privacidade da Store LVO Eletrônicos Acessórios e Vari

Última atualização: 22/04/2022

A Store LVO Eletrônicos Acessórios e Vari valoriza sua privacidade e segurança. Este documento explica como seus dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos quando você acessa nosso site e demais canais digitais.

1. Quem somos e escopo da política

Somos a Store LVO, pessoa jurídica inscrita no CNPJ nº 42.359.551/0001-96, com sede em São Paulo. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio de nossos canais próprios, como o site storelvo.com.br, lojas e aplicativos operados por nós.

Importante: Aplicativos, sites ou mídias sociais de terceiros vinculados à nossa Loja possuem políticas próprias, pelas quais não nos responsabilizamos.

2. Definições importantes

• Dados Pessoais: informações que identificam você, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: dados que revelam origem racial, opinião política, saúde, vida sexual, etc. Não coletamos dados sensíveis.
• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com seus dados, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
• Leis de Proteção de Dados: legislação que regula o uso de dados pessoais, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/18).

3. Como utilizamos seus dados pessoais

Coletamos e usamos seus dados para:

• Permitir que você compre produtos e serviços;
• Confirmar e atualizar suas informações;
• Personalizar sua experiência na Loja;
• Enviar comunicações e ofertas relevantes;
• Entrar em contato por telefone, e-mail ou mensagens, respeitando a legislação vigente;
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Loja.

Nota: Não permitimos o uso da plataforma por menores de 18 anos e pedimos que não forneçam dados pessoais.

4. Dados coletados e formas de coleta

Dados fornecidos diretamente por você

• Nome, telefone, e-mail, endereço, cidade e estado;
• Informações enviadas via formulários, como dúvidas, reclamações e sugestões.

Dados coletados automaticamente na navegação

• Geolocalização aproximada;
• Preferências e interesses deduzidos pelo uso;
• Dados do dispositivo e navegador, incluindo endereço IP e páginas visitadas;
• Informações agregadas e anônimas para melhoria do serviço.

Tecnologias utilizadas

• Cookies: para personalizar sua experiência e análise de tráfego;
• Pixel tags/Web beacons: para medir campanhas e direcionar anúncios;
• Configuração dos cookies pode ser feita diretamente no navegador.

5. Compartilhamento dos dados pessoais

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços para suporte operacional, marketing, atendimento ao cliente, entre outros;
• Terceiros envolvidos em processos societários como fusões ou vendas;
• Entidades internacionais do nosso grupo corporativo.

Garantimos que todos os parceiros respeitam a legislação de proteção de dados aplicável.

6. Seus direitos sobre os dados pessoais

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação do uso dos seus dados;
• Acesso, correção ou exclusão de informações;
• Portabilidade dos dados para outro serviço;
• Informação sobre compartilhamento dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, poderá ser exigida comprovação de identidade para sua segurança.

7. Segurança e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. Contudo, nenhuma transmissão via internet é 100% segura. Caso perceba qualquer irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.

8. Links para sites externos e redes sociais

Nossa Loja pode conter links para sites de parceiros, fornecedores e redes sociais. Cada site possui sua própria política de privacidade, pela qual não nos responsabilizamos. Recomendamos que leia as políticas antes de fornecer seus dados.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais disponíveis. O uso contínuo da Loja após mudanças implica aceitação das novas regras.

10. Contato e pessoa responsável

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

A responsável pelo tratamento de dados na Store LVO é Lidiana Veloso de Oliveira.

A Store LVO reafirma seu compromisso com a transparência e a proteção da sua privacidade.